织金县：搭乘“数据”直通车 信访处置更快捷

“我举报的我们村干部刁难群众、吃拿卡要、优亲厚友的问题你们纪检监察机关为什么一直不给予处理?”近日，毕节市织金县纪委信访室接待了一位老年来访群众。

“老人家，我记得您反映的村干部已经被处分了的，您稍等一下，我在系统里查询当初您反映问题的具体情况后，再回复您……”

面对老人的来访，织金县纪委监委信访室接访同志随即在检举举报平台“数据库”内进行查询，详细了解老人当初信访举报原信、核查处理情况报告、案件审理报告、处分文件、反馈情况等整个案件情况，并现场逐一进行解答。

今年以来，织金县纪委依托检举举报平台，建立健全检举控告轨迹可跟踪、可查询的工作机制，在信访举报工作受理、处置、办结反馈等全流程精准登记录入，及时跟踪督办信访举报，并将收到的信访举报原信、核查处理情况报告、处分文件及反馈情况等全件扫描上传至检举举报平台，建立信访举报情况明、数字准、可监控的“数据库”，为处理重访和老访户上访案件的查访、争辩研究和处理问题提供依据，破解了信访人与接访人员、核查组之间“信息孤岛”造成的信息不对称、信息不畅通等难题，有效解决了信息传输链上的“信息缺失”，搭建起纪检监察机关与群众的“连心桥”。

同时，该县纪委监委还研究出台《织金县纪检监察信访举报工作百分制考核标准》，规范信访举报受理、处置、办理、反馈、立卷归档、责任追究等相关流程，确保“群众举报有渠道、信访处置有依据、办理速度有要求、处置反馈有结果”的信访举报闭环管理机制落实到位，做到信访举报工作全流程源头清、去向明、办理实、结果准、有反馈，全程直观化可追溯可查询，进一步提高信访办理的质量和水平。

“经过你的提醒，我想起来了，这个村干部被处分后我们镇纪委是答复过我的。只是我不明白，这样的村干部为什么不抓去判刑坐牢？”谈到该村干部在实施国家惠民政策方面乱作为问题时，老人情绪仍有些激动。

“老人家，您放心，对于任何一个违纪违法的公职人员，我们纪检监察机关作出的处分都是严格按照国家相关法律法规进行处置，不会偏袒任何人的。”接访人员如是说，同时出示处分文件给老人看，对老人的疑惑进行沟通，并把相关政策进行耐心细致的讲解，逐步解开老人心中的困惑，最终满意的离开了信访室。

截至目前，织金县纪委监委已审核信访举报核查处理情况报告并扫描录入检举举报平台“数据库”共524件。今年1月至8月，该县纪委监委受理检举控告总量239件，与去年同期相比下降24.12%，重复举报83件，与去年同期相比下降38.97%，呈现信访举报总量和重复举报量“双下降”的良好态势。